En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, se facilita la información relativa al tratamiento de sus datos personales.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Puedes dirigirte de cualquier forma para comunicarte con nosotros.
Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla. Si te has registrado y accedes a tu cuenta o perfil, se te informará de las modificaciones.
Contactos de la web o del correo electrónico
¿Qué datos recopilamos a través de la Web?
Podemos tratar tu IP, el sistema operativo o navegador que usas e incluso la duración de tu visita, de forma anónima.
Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, te identificarás para poder contactar contigo, en caso de que sea necesario.
¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?
Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud o tramitar tu petición.
Enviar información por medios electrónicos que verse sobre tu solicitud.
Enviar información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios; mejorar nuestra estrategia comercial.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La aceptación y consentimiento del interesado. Cuando para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer clic en el botón de enviar, ello implicará que has sido informado y otorgas expresamente tu consentimiento al contenido de la cláusula anexada o a la aceptación de esta Política de Privacidad.
Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * para los datos obligatorios. Si no facilitas esos campos, o no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Fórmula habitual: “□ Soy mayor de 14 y he leído y acepto la Política de privacidad”.
Clientes
¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?
Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
Información por medios electrónicos que verse sobre tu solicitud.
Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
Realizar las transacciones que correspondan.
Gestiones de control y recobro.
Proveedores
¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?
Información por medios electrónicos que verse sobre tu solicitud.
Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
Facturación.
Realizar las transacciones que correspondan.
Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
Gestiones de control y recobro.
Legitimación
La base legal es la aceptación de una relación contractual, o en su defecto tu consentimiento al contactar con nosotros u ofrecernos tus productos por alguna vía.
Contactos en redes sociales
¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?
Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud o tramitar tu petición.
Relacionarnos contigo y crear una comunidad de seguidores.
Legitimación
La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda y conforme a sus políticas de privacidad:
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Sólo podemos consultar o dar de baja tus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Los trataremos tanto tiempo como nos dejes siguiéndonos, siendo amigos o dando a “me gusta”, “seguir” o botones similares.
Cualquier rectificación de tus datos o restricción de información o publicaciones debes realizarla a través de la configuración de tu perfil o usuario en la propia red social.
¿Incluimos datos personales de terceras personas?
Como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo informar y solicitar su consentimiento; de lo contrario, nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
¿Y datos de menores?
No tratamos datos de menores de 18 años. Por tanto, abstente de facilitarlos si no tienes esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no la tengan. QUIMERA INFINITA S.L.U. se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.
¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?
Sólo se realizarán para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos has facilitado.
Si realizamos comunicaciones comerciales, habrán sido previa y expresamente autorizadas por ti.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los datos personales que manejamos e instalado los medios y medidas técnicas a nuestra disposición, según el estado de la tecnología, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto, se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido, así como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.
En caso de compra o pago, si eliges alguna aplicación, web, plataforma, tarjeta bancaria u otro servicio online, tus datos se cederán a esa plataforma o se tratarán en su entorno, siempre con la máxima seguridad.
Cuando se lo ordenemos, tendrán acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.
¿Qué derechos tienes?
A saber si estamos tratando tus datos o no.
A acceder a tus datos personales.
A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
A solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes (válido en determinados supuestos).
A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.
A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.
¿Quieres un formulario para el ejercicio de derechos?
Disponemos de formularios para el ejercicio de tus derechos; puedes solicitarlos por email, o usar los elaborados por la AEPD u otros terceros.
En caso de dudas razonables sobre la identidad del solicitante, estos formularios deben ir firmados electrónicamente o acompañarse de fotocopia del DNI.
Los formularios pueden presentarse presencialmente, enviarse por carta o por email a la dirección del Responsable indicada al inicio de este texto.
¿Cuánto tardamos en contestarte al ejercicio de derechos?
Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud; dos meses si el asunto es muy complejo (te notificaremos la necesidad de mayor plazo).
¿Tratamos cookies?
Si usamos otro tipo de cookies distintas de las necesarias, podrás consultar la política de cookies en el enlace correspondiente desde el inicio de nuestra web.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener tus datos personales?
Los datos personales se mantendrán mientras sigas vinculado con nosotros.
Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.
Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente (si hubiera obligación legal de mantenimiento) o, de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a tu compra o a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías, para atender posibles reclamaciones.